Consulta pública - Rede 3G - MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL

3gAcabei de receber esse e-mail do MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL:

MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL
PROCURADORIA DA REPÚBLICA NO ESTADO DE S. PAULO

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

22/03/10 - MPF abre consulta pública sobre qualidade dos serviços de banda larga 3G no Brasil Durante 60 dias público poderá enviar informações e opiniões sobre o assunto por e-mail ou carta O Ministério Público Federal abriu a consulta pública “Internet 3G, atendimento ao consumidor, qualidade, velocidade, continuidade do serviço, contrato e condições de oferta”. O objetivo da consulta, aberta por 60 dias, é colher informações e opiniões de todos os interessados no tema para instruir procedimento do MPF sobre o assunto.


O MPF abriu um inquérito civil a partir de uma representação da associação de defesa do consumidor Proteste, para apurar eventual prejuízo aos consumidores em face da má prestação de serviços por parte das operadoras de telefonia celular que oferecem o serviço de banda larga 3G.

Na representação da entidade, constam reclamações sobre ausência total do serviço, baixa velocidade, oferta diferente do que foi oferecido e mau atendimento ao consumidor e até propaganda enganosa.

Para o procurador da República Marcio Schusterschitz da Silva Araújo, responsável pelo procedimento, a qualidade do serviço é garantida pelo código do consumidor. “Há também uma preocupação sobre como esses serviços estão sendo oferecidos e como os contratos estão sendo redigidos, com as operadoras limitando suas responsabilidades”.

Para enviar sua contribuição, envie um e-mail consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br ou carta para o endereço: rua Peixoto Gomide, 768, São Paulo-SP, CEP 01409-904, com o assunto “consulta pública procedimento 1.34.001.004236/2009-18” no envelope. Serão aceitas contribuições até às 16h do dia 22 de maio.

[Via: Assessoria de Comunicação Procuradoria da República no Estado de S. Paulo 11-3269-5068 www.twitter.com/mpf_sp]



Observação:



Para quem pensava que essa pesquisa é apenas na cidade de São Paulo, se engana. A pesquisa é de nível Nacional, como informa o Fred A. Ferreira da Assessoria de Comunicação da Procuradoria da República no Estado de SP.

come

2 comentários:

Anônimo disse...

Pena que é do Ministério Público de São Paulo. Aqui no Rio o serviço 3G da Claro está uma porcaria.

Fred A. Ferreira disse...

Só para esclarecer, a consulta pública sobre a rede 3G é nacional, todos usuários no Brasil podem participar.

Atenciosamente,
Fred A. Ferreira
Assessoria de Comunicação
Procuradoria da República no Estado de SP

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